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제목 마리맨즈 교환/반품/취소 안내
작성자 양제후 (ip:)
  • 작성일 2019-02-27 22:01:11
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  • 조회 1969
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교환 / 반품 안내

- 상품 수령 후 1일이내로 교환/반품 신청해주신 후, CS센터로 따로 연락을 주셔야 접수가 되십니다.

접수 후 7일 이내로 마리맨즈반품수거지로 수거되어야 합니다.(전자상거래법에 의한 상품의 청약 철회(반품)가능일은 수령일로부터 7일 이내입니다.)


- 상품에 하자(불량)가 있을 경우, 동일 상품으로 교환 가능하며 상품의 불량부분을 사진으로 찍어서 CS센터로 첨부해주셔야 불량유무확인을 할 수 있습니다.

(확인 후 교환 진행되시며, 불량상품 or 오배송 경우 교환 및 반품 배송비는 마리맨즈에서 부담합니다.)


-교환 및 반품 접수서에 원하시는 처리를 선택해주시고, 교환 경우 상품명, 사이즈, 색상 까지 기재해주셔야 합니다.(접수서 없을 시 메모장에 기재하여 동봉해주세요.)


-교환건의 경우 수거 후 해당 거래처에 상품을 다시 올려보내고 거래처에서 상품 수거 후 새 상품 출고 되면 발송되는 시스템입니다.(주말, 공휴일제외 2~5일정도 소요 될 수 있습니다.)


- 배송시 생길 수 있는 상품의 구김이나 생산시 생길 수 있는 소재의 특성이 있는 상품, 마감처리 미흡부분, 단순한 실섞임은 불량사유가 될 수 없습니다.


- 타 택배사 이용으로 인해 분실, 지연, 추가 비용 발생 등 문제가 생길 시 저희 마리맨즈측에서 따로 책임을 지지 않습니다.


- 반품 환불진행은 결제 해주셨던 수단으로 환불이 진행되며 취소완료일로부터 주말, 공휴일 제외 2~5일정도 소요되십니다.

 (휴대폰 결제건은 부분취소불가로 예치금으로 환불진행)


교환 / 반품이 불가능한 경우


- 7일 이내(주말, 공휴일 제외) 회수가 되지 않은 경우 교환 및 반품이 불가합니다.


- 주문건 1회 교환 가능 하십니다. 같은 주문건 2회 교환이 불가합니다. (무분별한 교환을 방지하기 위함이니 양해 부탁드립니다.)


- 상품 수거후 불량,오염 등 착용 흔적이 심한 상품은 교환 및 반품이 불가합니다.


- 바느질 재봉 부분의 땀수(한 땀 한 땀이 다른경우) 및 박음질 라인이 일정하지 않은 것은 불량사유가 되지않습니다.


- 교환 및 반품의 의사 전달 없이 상품을 반송 처리한 경우 교환 및 반품이 불가합니다.(꼭 CS센터로 연락주셔서 협의 후 보내주세요.)


- 고객주문 확인 후 상품 제작이 들어가는 주문제작 상품과 세일 상품은 교환 및 반품이 불가합니다.


- 반송지주소 : 부산광역시 수영구 광안해변로 133 5층 마리맨즈


(선불로 보내주실경우, 사무실 이전으로 인해 꼭 이 주소지로 보내주셔야 합니다 !) 



교환 및 반품 배송비(우체국택배 기준)



- 고객변심에 의한 교환,반품 배송비는 왕복 6,000원 입니다.


- 타 택배 이용시 선불 접수 후 편도 배송비 3,000원 추가 지불하셔야 합니다.


- 부분 반품배송비는 편도 3,000원입니다. 전체 반품 배송비는 왕복 6,000원 입니다.


- 무료배송 주문건 반품시 무료배송혜택취소 됩니다.(초기 배송비 + 반품 배송비)


- 네이버페이 주문건 반품시 환불진행될 때 초기 배송비까지 환불되어 반품 배송비 6,000원 입니다.


취소안내


- 취소신청 후 CS센터로 따로 연락주셔야 접수가 되십니다.


- 환불진행은 결제하신 수단으로 환불 진행됩니다.


- 휴대폰 결제 취소는 당월결제건만 취소가능하며, 부분취소는 불가합니다.

 (이월주문건취소는 수수료 4%를 제외한 금액을 예치금으로 환불해드립니다.)



주문주신 모든 고객님들께 한분한분 따로 말씀드릴 수 없어 기재해둔 내용들입니다.

위 사항을 읽지 않고 구매하셨을때의 불이익은 고객님께서 부담하셔야 되는점 양해부탁드리겠습니다.



저희 마리맨즈를 애용해주시는 모든 고객님들께 항상 감사드리며, 친절하고 신속,정확하게 처리해드리도록 노력하겠습니다 감사합니다!

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